DELLサポートの神対応に感謝

2018/10/30

週末に、DELLのノートパソコンの件で嫁さんと口喧嘩してしまい、間に息子が入って仲直りするというのがありましたが、最終的には、有償保証は避けられないだろうという前提で、新しいパソコンも大筋決めて、さあ注文するべぇ～という段階になって、DELLから回答メールが届いていました。

実は、メールが来ても直ぐには開かなかったんですね。
どうせ、申し訳ないけれど、有償保証になります的な内容に決まってると思ってたんで。

内容を見るのは、新しいパソコンを決めてからにしようと思いました。

で、HPの法人用ノートパソコンで良さそうなのがあったのでそれにしようと決めました。

そのあとで、日中に来ていたDELLからのメールに目を通す。

すると、

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
○○　様
ご返信いただきまして、本当にありがとうございました。
本件につきまして、わざわざご説明いただきありがとうございます。ボクより再度工場に事情説明し、なんとか今回無償にて対応してもらうことになりました。
ご安心ください。すでに、段取り済みで、ご報告まで。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

なんと無償にしてもらえてた。

これにはびっくっり。

世界的な生産を誇るDELL。しかも外資系の会社。テクニカルサポートの方はとっても親切丁寧な方でしたが、たぶん日本語が堪能な中国人の方。

結局は有償になると思っていただけに。

これはDELLというよりも担当のヨウさんのお陰。

もちろん感謝感激のメールを返信したことは言うまでもありません。

やっぱりDELL
長く使っててよかった。
あと中国人に対するイメージがアップ(私は中国人にたいしての偏見はありませんでしたがさらにアップ)

よかったぁ。

さて、昨日の朝食です。

前日の炊き込みご飯の残りにワカメサラダ

結果です。

体重は６３.３５

対前日：ー２.７０

対スタート時：ー１.７０

読んでいただき感謝～～。

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