DELL ノートパソコンが液体混入で有償修理

2018/10/28 2019/07/01

先週の木曜にのーとが故障しました。
電源ボタンを押しても反応なし。一瞬電源ボタンのランプが点灯しただけ。

サポートに電話したところ、マザーボードが故障した可能性があるので修理になるとのこと。本体とACアダプターを回収するが化ようになってしまうとのことでした。

修理には７日～１０日かかるということ。

そろそろ検査結果が来ると思っていた金曜日。
サポートから電話があり、有償になるとのこと。

有償？

全く心あったりがなかっっ他ので理由をきくと、本体内部に液体侵入があったため。

液体？

ジュースこぼしてませんけど。
雨の日も傘を差してしっかりガードして持ち運びましたけど。

となると、今年は猛暑だったので、もしかしたら気温が高い外出先からクーラーがガンガン利いた室内に運んだなどの理由で内部に湿気が起こったのか？
でもそれって私だけの話じゃないよねぇ～。と思ってパソコンに詳しい知人に照会したら「考え難い」とのこと。

やっぱり。

なら原因はなんだ？

同意を求めたくて、嫁さんにも話す。

「ジュースもこぼさない。よだれもたらさない。移動中も注意して運んだ。なのに液体混入。これって変だよね？」

「本当に水が入ってたの？」

「うん。送られてきた写真によだれのあとみたいなのが残ってた」

「だったらよだれじゃないの？」

「なに？」

「だって家でもスッゴい変な格好で寝てるし。何時間も起きないし」

「いや。それは絶対ない。机でパソコン使ってるとき、パソコンはあそこ。俺が座るのはあそこ。でうたた寝したって絶対によだれが化香留菜んとことあり得ないでしょ？何時間寝てるとか、どんな格好で寝てるとか関係ないじゃない」

「いや～。かかるよ」

「ちょっとまて」

といって実際に机の前の椅子に座ってその位置で寝ても物理的によだれがかからないことをやって見せる。

「いや～。あるって」

「いいかげんにしろ！
人が真剣に困って同意を求めてるときに、適当な思い付きで反対するってどういうこと？俺が困ってるのはわかってるよね？」

「う～ん」

「どうなるかで１０万ぐらいのお金がかかるんだし」

「いや。もう新しいパソコン買うって決めてるんでしょ？だったらもうその事はどうでもいいと思ってたから」

「いや。それはそれ。これはこれ」

「俺は、自分に覚えがないのにパソコンに液体が混入知ったってことに納得できないから聞いてるんじゃない。お前と俺とじゃ考え方が違うんだ」

「考え方？」

「そう。
人が困ってて相談されたら、自分も力になれないかなぁ～って思うよ俺は。でも、もし違うって思ったら、それを相手に話す前に、自分の意見が正しいかどうかきちんと考えてから言うよ。だって反対されるって相手にしたら傷つくから。でもお前は違う。俺のことをなにか抜けてるって思ってるから、今回のこともうっかりよだれでダメにしちゃったんじゃないかって疑ってる。で本当にそれがありうるかどうかきちんと考えずにフィーリングで反対してるよ」

「だったら聞かなきゃいいんじゃない！」

という感じであーだこーだお互いに言い合ってると、いつのまにか息子が間に入ってきた

「ちょっと待って。なにがどうなってるの？」

嫁さんが状況を説明

「パソコンってさ。精密機械だし、組み立てる前に洗うんだよ。だから元々パソコンのなかに水分が入ってたってこともあるかもよ」

(なるほど。買ったあとで何かの理由で水分が入ったってだけじゃなくっってすでに入ってたりする可能性もあるのか。思わぬ情報を息子が知っていたのに驚く)

「でさ。よだれでダメになるってのはありえないなら、そういったこともあるんじゃない？喧嘩ってさ、どっちが悪いとかじゃなくって両方が悪いんだよ。こっちは液体混入のあとがよだれのあとみたいっていうから、言われた方もそれが原因じゃないかって思っちゃうから言い方が悪い。でさ、そっちはよく考えないで思い付きで反対するのが悪い。両方悪いってことだよ」

「なるほど。確かに言い方はわるかったな。でも仮にそうでも、内輪話と違って重要な会社の会議でその方向で話が進んでるときに思い付きで反対して、なんで？って聞かれて、いや～何となくですっていうのはないでしょ。それにしても、パソコンができる前には洗うのかぁ～知らなかったな」

というこっとで、親が言い争ってるのを息子が間に入って間を取り持ち仲直りするというハッピーエンドで終わることができました。

なんか、普段はソファーで横になってユーチューブ見たりゲームばかりしていた息子がすごく頼もしく思ったのは事実。

自分も嫁さん相手にちょっと大人げなかったなぁと反省も。

昨日の朝食です。